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엘리베이터 제조, 자동차 산업과 같은 분야의 고객 요구에 부응하고, 특정 요구사항을 충족하기 위해 제품 프로세스(다중 프로세스 주조 및 정밀 부품 포함)를 사전에 조정합니다.-

고객 주문 후 24시간 이내에 전용 서비스 파일을 구축하고 제품 모델, 적용 시나리오 및 담당자를 기록하여 후속 서비스의 기반을 마련합니다.

다중 공정 주조 및 정밀 부품에 대한 전문적인 컨설팅을 제공하여 고객이 생산 라인에 따라 최적의 제품 솔루션을 선택할 수 있도록 지원합니다.{0}

제품 설치 안내를 제공하고 대량 구매 고객을 대상으로 1-2회의 무료 현장 교육 세션(설치 사양, 일일 유지 관리 및 사전 결함 진단 포함)을 제공하여 빠른 시운전을 촉진합니다.

정밀 부품 및 다중 공정 주조의 설치 진행 상황을 추적할 전담 기술 인력을 배정하여 고객의 생산 시스템과 원활한 통합을 보장합니다.

◆ 응답 보장:

12시간 이내에 상담 요구 사항에 답변합니다.

48시간 이내에 일반적인 결함에 대한 솔루션을 제공합니다.

국내 시장에서 긴급 결함(생산 라인에 영향을 미치는)이 발생한 경우 24~48시간 이내에 기술 인력을 현장으로 파견합니다.

◆ 유지보수 및 예비 부품:

다중 공정 주조 및 정밀 부품에 대한 -현장 결함 감지 및 유지 관리를 수행합니다.-

국내 시장에서 48시간 이내에 핵심 예비 부품을 배송합니다.

수리된 부품에 대해 동일한 품질 보증을 제공합니다(주물은 6개월, 정밀 부품은 12개월).

◆ 추적 및 최적화:

유지보수 후 7일 이내에{0}} 후속 방문을 실시하여 제품 작동 상태를 확인합니다.

매월 판매 후 데이터를 요약하고{0}}분기별로 고객 만족도 조사를 실시하여 정밀 부품 및 다중 공정 주조에 대한 서비스 프로세스를 지속적으로 최적화합니다.{1}}